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July 6, 2020: The lobby is now open. Things to know before you come inside:
- Masks are now required (due to City of Des Moines mask mandate). We may ask you to briefly lower your mask to verify your identity.
- If you have symptoms or have been exposed to COVID-19, please don’t enter the lobby.
- Lobby capacity is 10 people. Appointments are encouraged for loans and new accounts. We may ask you to wait in your car until a staff person is available to help you. Limited seating is available, and restrooms are closed.
- We recommend using the drive-up for express transactions.
Download the full reopening announcement.
El 6 de Julio, 2020: El lobby ya está abierto. Cosas Que Debe Saber Antes De Entrar:
- Ahora se requieren máscaras (porque el mandato de máscara de la ciudad de Des Moines). Podemos pedirle que baje brevemente su máscara para verificar su identidad.
- Si tiene síntomas o ha estado expuesto a COVID-19, no entre al lobby.
- La capacidad del lobby es de 10 personas. Se recomiendan las citas para préstamos y cuentas nuevas. Podemos pedirle que espere en su automóvil hasta que un miembro del personal esté disponible para ayudarlo. Hay asientos limitados disponibles y los baños están cerrados.
- Recomendamos usar el auto servicio para transacciones rapidas.